Triển khai đặt lịch hẹn khám qua điện thoại, website

     Nhằm giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba và hạn chế tập trung đông người, tránh lây nhiễm trong tình hình dịch COVID-19 đang diễn biến phức tạp. Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba đã triển khai đặt lịch khám online qua website bệnh viện và hệ thống hotline tại các chuyên khoa như sau:

HÌNH THỨC ĐẶT LỊCH KHÁM

1. Nhận đặt lịch khám qua điện thoại

Bệnh viện triển khai đặt lịch khám qua điện thoại theo từng chuyên khoa qua hệ thống hotline:

2. Đặt lịch khám trên website Bệnh viện: Truy cập website: http://vietnamcuba.vn . Click vào LIÊN HỆ.

Lúc này trên màn hình xuất hiện bảng với các nội dung như:

+ Họ và tên (*);

+ Điện thoại (*);

+ Email (*);

+ Nội dung (*);

Quý khách hàng tiến hành nhập đầy đủ thông tin theo mẫu và chọn gửi.

QUY ĐỊNH ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE

Quý khách phải đặt lịch khám trước ít nhất 08h so với giờ dự định đến khám. Việc đặt lịch khám trực tuyến chỉ có giá trị sau khi Bệnh viện xác nhận bằng cuộc gọi đến khách hàng hoặc qua tin nhắn điện thoại.

Quý khách cần có mặt trước giờ hẹn ít nhất 05 phút để lấy phiếu số thứ tự đã đăng ký trước tại quầy tiếp đón, nộp lại thẻ BHYT (nếu có) và làm những thủ tục cần thiết tại Quầy tiếp đón.

Nếu đến muộn hơn 30 phút so với giờ hẹn khám mà không liên hệ, Quý khách sẽ bị huỷ hẹn khám và vui lòng xếp hàng khám mới như người bệnh đến khám tự do trong ngày hoặc nhận hẹn lịch khám vào hôm khác khi đã hết số khám chuyên khoa đó.

Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba sẽ không chịu trách nhiệm vì lí do kĩ thuật hoặc bất khả kháng như sai số điện thoại, điện thoại không có người nghe máy, số điện thoại không liên hệ được, đặt lịch khám cho người bệnh mà không cho số điện thoại của người bệnh để tiện liên hệ trực tiếp.

Trường hợp có sự thay đổi lịch khám đột xuất, Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba sẽ có trách nhiệm liên hệ đến Quý khách để thông báo và chủ động đặt hẹn khám vào buổi khác hoặc đề xuất chuyển bác sĩ khám cùng chuyên khoa.